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我们在做心理咨询服务的过程中,最重要的理念就是助人自助:
我们不仅仅是要帮助来访者解决当前的问题,还要帮助来访者在咨询结束之后有能力自己去解决未来还会遇到的问题,不需要长期寻求咨询师的帮助,真正做到心理上的强大。
而上馨不仅仅将这个理论荣融入了心理咨询服务中,同时也融入了企业的EAP服务中。
我们在企业EAP服务中,不仅仅要给予企业员工心理支持和心理培训,还要帮助企业建立起自己的EAP体系,让企业可以慢慢不需要上馨的服务支持。
比如我们在南航服务过程中,EAP项目组策划及选派讲师,凭借多年EAP培训经验,为南航量身定做EAP专员实操技能培训方案。
2018年5月至11月共举办了八期EAP专员培训班,将近200名专员顺利结业并带着所学知识回到工作岗位,在自身成长的同时帮助他人,达到学以致用的效果。
同时,“EAP专员培训项目”也进一步推广南航EAP关爱计划,全面提升员工身心健康,在“打造阳光南航”的项目目标中,起到了非常重要的作用。
学员感悟
(部分感言摘选)
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15期学员
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刚开始上课的时候,韩老师说,越是勇敢、开放,越是收获更多。我想改变的意愿很强烈,因此我告诉自己,我要去打开自己,放心地去体验。一开始还是会忐忑、紧张,也许是课室的气场感染了我,我很快就感觉到轻松、舒服。我用心地去体会每天感恩的心境。
享受每一次分享的感觉。我觉得我的内心慢慢升起一股力量,让我变得更强大。我享受着我的每一点改变,每一滴成长。对于我最初的困惑,我觉得我找到了答案。
美好的时光总是过得飞快,五天的时间好像一眨眼就过去了。在这里特别感谢黄主任,感谢建华姐,感谢上馨的每一位老师和工作人员。最后也感谢第十五期的每一位小伙伴,遇到你们,并和你们朝夕相处五天,是我人生中一笔巨大的财富。
16期学员
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真的很感谢能有这个机会,让我去认识和了解心理学,了解。
对EAP的认识,一开始仅限于它是“员工帮助计划项目”,有点像侧重于心理方面的企业社工。直到最后一课南航EAP发展史和发展展望的讲解,我才终于从前四天学习中的个人层面上升到企业工作层面,懂得了EAP专员在个人发展和企业发展助理方面也承担着很重要的角色。
培训过程中感受最深的除了各位老师风趣幽默的授课之外,就是小组成员互动中产生的各式各样的感受,人与人之间的相处、善意,就一直萦绕在周围。
通过这次培训,我了解到在对待来访者或者同事时,一定要做到真诚、尊重、无条件接纳、积极关注和理解,我知道成为一名合格的EAP专员我还有很长的路要走,这次培训只是一个开始,在接下来的日子里我会更努力更深入系统的学习和感受心理学,争取能够成为一名优秀的EAP专员去帮助有需要的同事,去宣传EAP让更多的人受益。
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17期学员
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在EAP课堂上,当我静下心来,我知道了要卸下自己的面具,勇敢的面对自己的内心,以真实的自己去面对各位伙伴,认真去倾听,认真去体会,认真去感悟,开始学习怎样去觉察自己内心真正的感受。
回想起人生的起起落落,真正面对人生三大命题时,其实问题也早就有了答案。过去的我成就了今天的我,而我今天的所做所为、所思所想,必将影响将来的人生走向。不能改变的是过去,所以只有专注于当下,我才能把握将来,这是信念的力量。
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18期学员
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EAP计划是这样一个愿意懂得员工、给予帮助的计划。作为第十八期EAP专员之一的我,在培训当中受益太多,经历了一次深度的自我发现。
我明白了员工帮助计划的授人以渔,不是帮助解决现实问题,而是通过态度建立关系来共情求助者,使求助者在被接纳、被理解的前提下,发现自己的模式,调整自己能够合理回应现实问题。
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21期学员
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为期一周的培训在大家充分的开放,紧张的学习,现场的参与,满满的感动中,匆匆地结束了,首先要感谢南航工会精彩、务实的课程设计,还要感谢培训班同学们的充分投入,更要感谢南航女工委领导及干部员工的重视和付出。我做为专职基层党支部书记,员工思想工作是岗位工作的一部分,这次培训,使我更加认识到员工心理援助工作的重要性,
课程结束后,我们都回到了工作岗位,我们将带着收获,感动、带着公司对大家的期望,带着自信投入到工作中;我们将学以致用,带着真诚、温暖,为南航发展做出新的贡献!
EAP专员培训采用讲授结合互动演练体验等形式多样的培训模式,启发性和小组式的学习让学员轻松地学习理论知识的同时加强自身体验,在沉浸式的环境中更能体会到心理学的动力。经过五天四夜紧凑的学习,每期学员都会在结业典礼上热情洋溢地分享五天的收获,并表达着对日后EAP项目的推广以及实施的热情,要将所学到的心理学知识与南航EAP案例融入日后的授课当中。
南航EAP专员的队伍如一颗种子,吸收心理学带来的养分,把温暖传播给每一名员工,让阳光南航常驻。
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