工作小技巧之口头沟通之后的文字信息回馈|职场心理学

工作小技巧之口头沟通之后的文字信息回馈|职场心理学
口头沟通之后的文字信息回馈

跟客户电话沟通后，可以将梳理好的内容（尤其是结论、附件和下一步计划等）用微信/邮件以文字信息的形式再发送给对方。电话沟通虽然方便，但容易遗漏信息。可以将电话沟通的内容做一个笔录整理，用微信/邮件再次确认。一来可以梳理沟通内容，二来可以确认双方的理解是否一致，三来可以保存文件备用，四来可以有个书面证明。