深圳心理医生|轻生女子抱着女儿坠楼，上馨心理咨询师协助成功营救
导语：该篇报道是一起发生在呼和浩特的跳楼事件，发生在上馨心理咨询师高文华老师的小区，刚好也是高老师回老家探亲，因此被公安局邀请协助民警在一线进行心理救援。
新闻详情：
□呼和浩特市晚报记者朱丽华、盛昊
1月22日13时左右，记者在现场发现，在正对着门口一栋楼房的五楼阳台外侧站着一位女子，在她和窗户中间还夹着一个五六岁的小女孩。小女孩坐在阳台外侧的窗台上，双臂紧紧抱着窗框，正“呜呜”地发出哭声。在四楼的窗户口处，记者看到一位民警将身子探出窗外对该女子说：“有什么事咱们好好说，你先把孩子放了，我陪着你。”但是该女子根本不听民警劝说，情绪异常激动。记者注意到，每每该女子情绪激动时，4楼阳台上的一位民警立刻站在阳台窗口处，随时准备着将轻生女子扑救到救生气垫上。
该女子情绪激动，手里还拿着刀对着孩子，朝下面的消防队员和民警大喊：“谁也不许上来，上来我就跳下去。”小女孩的哭声变得更大了，现场负责救援的消防人员和民警以及围观市民都发出了惊呼。记者听到该女子时不时的大喊自己的姓名还喊道：“我和他2006年结的婚，2009年的时候他和他的家人还有我们家人要把我送到精神病医院。他们要弄死我，我也不想死。”
上图是公安局副局长赵胜利与心理咨询师高文华老师（左二）在四楼的窗口，文华老师说：“副局长在四楼窗户做疏导劝解，我在旁边当参谋，跳楼者在五楼。在零下十几度的寒风里对话了两个小时。该女士有着极度惊恐的眼神，不相信一切人，觉得人生是悲凉的。我能做的工作是协助民警跟女子进行心理周旋，引述能直达她内心情感的话题。另外还要在现场引导群众，因为群众喧哗观望，令她惊恐万状，极度紧张。所以在群众当中我做了自我介绍，并引导群众这个时候应该多多支持她，说一些鼓励她的话。群众们都问我说，她现在是精神病发作，这样说有用吗？我坚定地告诉他们，有用！即使意识接收不到，潜意识也能收到你们的支持和善意，会营造安全感，会支持她撑下去，这种温暖会燃起她潜意识里求生的希望。”
于是，现场进行劝说的群众、民警和消防人员都大喊道：“不要动，想想你的孩子。谁要害你你告诉我们，我们帮你！”当该女子还是在阳台上移动到了救生气垫所不能保护的地方时，现场的民警和围观的商户为了能保证该女子坠楼时能得到缓冲，找来了各种大小的纸箱子，还有棉被铺设在了救生气垫所不能覆盖的地方。在短短半个小时的时间民警和周边的商户就找来了大量的纸箱子将该的下方铺满，同时又找来棉被铺设在纸箱子的上面。在心理咨询师的引导下，将群体的力量引向有益的一方。
正是在现场咨询师、民警、消防队员及群众的协同下，才为营救该女子赢得了很多宝贵的时间，一直持续到19点30分左右，僵持了6个多小时后，该女子因为体力不支抱着孩子坠下楼，掉在了消防特勤一中队早已在楼下安置好的消防救生气垫上。该母女二人身体并无大碍，小女孩受到了很大惊吓。
记者对心理咨询师高文华的采访：
孩子是最大的受害者
在现场，记者采访到从广州回呼探亲的心理咨询师高文华，作为从业多年的专业人士，她对记者说：就心理角度而言，最大的爱害者是孩子！这件事情人如果处理不当，会为孩子留下一生的心理创伤，需要及时进行疏导与帮助。但就公安局与消防队的工作她给予了相当的肯定，认为整个事件的处理既具有专业水准，又不失人性化，超出她的意料之外。
据了解，2009年该女子曾因发病被亲人送往精神病院治疗，事发当天与老公有点争执，一时冲动走上阳台。她最初要求所在的人都聚在一起为她作证，大家愿意为她作证后又表示不相信，之后反复重复几句话，如她是经婚姻介绍所认识老公的，她的电话和身份证号是多少，她没有病，所有的亲人都要她死，所有的人都要迫害她，并拒绝任何沟通，别人说什么都不再回应，完全沉浸在自己的世界里。她一向溺爱孩子，此时却对高空危险，天气寒冷，孩子哇哇大哭视若无睹，只是移动孩子或跳脚进行威胁。高文华对记者说：就现场了解的情况而言，家人们都非常着急，侄儿更是伤心难过，但她认为所有亲人都要她死，观众们一直在同情支持她，但她认为所有人都要迫害她，“根据病与非病三原则，（主观客世界是否相统一，内在精神活动是否协调，以及人格个性的相对稳定），可以判断这个女子已经处于心理疾病的发病状态，而就精神病症的几个公认标准来说，她已经出现妄想与缺乏自知力的行为表现，具有被迫害妄想的倾向。
尽管该女子处于完全无法沟通的状态，但公安局与消防支队还是作出了最大的努力，高文华说，整个事件过程中，非常危险的一点是，该女子情绪冲动，随时可能跳楼会失足，但下面的消防垫由于客观原因，只能覆盖一半区域。这个阶段稳定她的情绪支持她的体力是至关重要的，此时非常需要心理介入，而介入人最好能固定一人，多谈亲人孩子多开发她的优势资源。值得感动的是，公安局副局长赵胜利一直在近处温言软语劝解该女子，尽管天气寒冷，但站在窗台对话长达几个小时，态度真诚可信，从而争取了宝贵的时间，最终，当确定防护措施的安全系数之后，才采取行动进行营救，最后两人都落在了气垫上。
高文华说，在今后要注意对跳楼女子情绪的疏导，因为这种病情在特定条件的刺激下，很有可能复发，再次发生相同的事件，因为她毕竟曾经在发病的状态下被送过精神病医院。在整个事件中，最大受害者是那个只有五六岁的小女孩，孩子的妈妈表现出的极度不安全感会让孩子也有同感，孩子在五六岁时发生的事很有可能会影响到孩子的一生，如果没有很好的进行心理辅导，有可能将来孩子也会重蹈覆辙，应该多关注一下孩子。她感慨地说，该女子衣着光鲜，包也很漂亮，但却准备走上绝路，如今我们已经过了衣食无忧的阶段，整个社会更需要心理素质的提升与心理常识的普及。
事后，高文华老师说，到现在还感觉有点惊魂未定，虽然精神病已经超出了心理咨询的职业范围，但是能够通过对现场群众的积极引导，运用从众心理将整个群体力量凝聚，给予跳楼者潜意识的支持和温暖，虽然6个小时后还是跳了下来，但是整个的营救效果还是蛮成功的，这个时间非常宝贵，相信这种群体支持的力量该女子的内心肯定感受到了。后续主要是对孩子做危机心理干预，将对孩子心理的伤害降至最低。
当我们大家知道了这个消息，都为文华老师鼓掌，觉得很棒很有勇气，再一次感到了心理咨询师身上的重担，大家一起共勉吧！
以下引入心理危机的相关知识：
什么是危机心理干预？心理学领域中，危机干预指对处在心理危机状态下的个人采取明确有效措施，使之最终战胜危机，重新适应生活。
心理危机干预的主要目的有二，一是避免自伤或伤及他人，二是恢复心理平衡与动力。
心理危机将引发什么后果？ 心理危机是一种正常的生活经历，并非疾病或病理过程。每个人在人生的不同阶段都会经历危机。由于处理危机的方法不同，后果也不同。一般有四种结局：第一种是顺利度过危机，并学会了处理危机的方法策略，提高了心理健康水平；第二种是度过了危机但留下心理创伤，影响今后的社会适应；第三种是经不住强烈的刺激而自伤自毁；第四种是未能度过危机而出现严重心理障碍。对于大部份的人来说，危机反应无论在程度上或者是时间方面，都不会带来生活上永久或者是极端的影响。他们需要的只是有时间去恢复对现状和生活的信心，加上亲友间的体谅和支持，能逐步恢复。但是，如果心理危机过强，持续时间过长，会降低人体的免疫力，出现非常时期的非理性行为。对个人而言，轻则危害个人健康，增加患病的可能，重则出现攻击性和精神损害；对社会而言，会引发更大范围的社会秩序混乱，冲击和妨碍正常的社会生活。如听信传言，出现超市抢购，哄抬物价，犯罪增加等。其结果不仅增加了有效防御和控制灾害的困难，还在无形之中给自己和别人制造新的恐慌源。
怎样进行心理危机心理干预？危机干预的时间一般在危机发生后的数个小时、数天，或是数星期。危机干预工作者一般必须是经过专门训练的心理学家、社会工作者、精神科医生等。
报道摘自：呼和浩特晚报 编辑：上馨雅莉
导语：该篇报道是一起发生在呼和浩特的跳楼事件，发生在上馨心理咨询师高文华老师的小区，刚好也是高老师回老家探亲，因此被公安局邀请协助民警在一线进行心理救援。
新闻详情：
□呼和浩特市晚报记者朱丽华、盛昊
1月22日13时左右，记者在现场发现，在正对着门口一栋楼房的五楼阳台外侧站着一位女子，在她和窗户中间还夹着一个五六岁的小女孩。小女孩坐在阳台外侧的窗台上，双臂紧紧抱着窗框，正“呜呜”地发出哭声。在四楼的窗户口处，记者看到一位民警将身子探出窗外对该女子说：“有什么事咱们好好说，你先把孩子放了，我陪着你。”但是该女子根本不听民警劝说，情绪异常激动。记者注意到，每每该女子情绪激动时，4楼阳台上的一位民警立刻站在阳台窗口处，随时准备着将轻生女子扑救到救生气垫上。
该女子情绪激动，手里还拿着刀对着孩子，朝下面的消防队员和民警大喊：“谁也不许上来，上来我就跳下去。”小女孩的哭声变得更大了，现场负责救援的消防人员和民警以及围观市民都发出了惊呼。记者听到该女子时不时的大喊自己的姓名还喊道：“我和他2006年结的婚，2009年的时候他和他的家人还有我们家人要把我送到精神病医院。他们要弄死我，我也不想死。”
上图是公安局副局长赵胜利与心理咨询师高文华老师（左二）在四楼的窗口，文华老师说：“副局长在四楼窗户做疏导劝解，我在旁边当参谋，跳楼者在五楼。在零下十几度的寒风里对话了两个小时。该女士有着极度惊恐的眼神，不相信一切人，觉得人生是悲凉的。我能做的工作是协助民警跟女子进行心理周旋，引述能直达她内心情感的话题。另外还要在现场引导群众，因为群众喧哗观望，令她惊恐万状，极度紧张。所以在群众当中我做了自我介绍，并引导群众这个时候应该多多支持她，说一些鼓励她的话。群众们都问我说，她现在是精神病发作，这样说有用吗？我坚定地告诉他们，有用！即使意识接收不到，潜意识也能收到你们的支持和善意，会营造安全感，会支持她撑下去，这种温暖会燃起她潜意识里求生的希望。”
于是，现场进行劝说的群众、民警和消防人员都大喊道：“不要动，想想你的孩子。谁要害你你告诉我们，我们帮你！”当该女子还是在阳台上移动到了救生气垫所不能保护的地方时，现场的民警和围观的商户为了能保证该女子坠楼时能得到缓冲，找来了各种大小的纸箱子，还有棉被铺设在了救生气垫所不能覆盖的地方。在短短半个小时的时间民警和周边的商户就找来了大量的纸箱子将该的下方铺满，同时又找来棉被铺设在纸箱子的上面。在心理咨询师的引导下，将群体的力量引向有益的一方。
正是在现场咨询师、民警、消防队员及群众的协同下，才为营救该女子赢得了很多宝贵的时间，一直持续到19点30分左右，僵持了6个多小时后，该女子因为体力不支抱着孩子坠下楼，掉在了消防特勤一中队早已在楼下安置好的消防救生气垫上。该母女二人身体并无大碍，小女孩受到了很大惊吓。
记者对心理咨询师高文华的采访：
孩子是最大的受害者
在现场，记者采访到从广州回呼探亲的心理咨询师高文华，作为从业多年的专业人士，她对记者说：就心理角度而言，最大的爱害者是孩子！这件事情人如果处理不当，会为孩子留下一生的心理创伤，需要及时进行疏导与帮助。但就公安局与消防队的工作她给予了相当的肯定，认为整个事件的处理既具有专业水准，又不失人性化，超出她的意料之外。
据了解，2009年该女子曾因发病被亲人送往精神病院治疗，事发当天与老公有点争执，一时冲动走上阳台。她最初要求所在的人都聚在一起为她作证，大家愿意为她作证后又表示不相信，之后反复重复几句话，如她是经婚姻介绍所认识老公的，她的电话和身份证号是多少，她没有病，所有的亲人都要她死，所有的人都要迫害她，并拒绝任何沟通，别人说什么都不再回应，完全沉浸在自己的世界里。她一向溺爱孩子，此时却对高空危险，天气寒冷，孩子哇哇大哭视若无睹，只是移动孩子或跳脚进行威胁。高文华对记者说：就现场了解的情况而言，家人们都非常着急，侄儿更是伤心难过，但她认为所有亲人都要她死，观众们一直在同情支持她，但她认为所有人都要迫害她，“根据病与非病三原则，（主观客世界是否相统一，内在精神活动是否协调，以及人格个性的相对稳定），可以判断这个女子已经处于心理疾病的发病状态，而就精神病症的几个公认标准来说，她已经出现妄想与缺乏自知力的行为表现，具有被迫害妄想的倾向。
尽管该女子处于完全无法沟通的状态，但公安局与消防支队还是作出了最大的努力，高文华说，整个事件过程中，非常危险的一点是，该女子情绪冲动，随时可能跳楼会失足，但下面的消防垫由于客观原因，只能覆盖一半区域。这个阶段稳定她的情绪支持她的体力是至关重要的，此时非常需要心理介入，而介入人最好能固定一人，多谈亲人孩子多开发她的优势资源。值得感动的是，公安局副局长赵胜利一直在近处温言软语劝解该女子，尽管天气寒冷，但站在窗台对话长达几个小时，态度真诚可信，从而争取了宝贵的时间，最终，当确定防护措施的安全系数之后，才采取行动进行营救，最后两人都落在了气垫上。
高文华说，在今后要注意对跳楼女子情绪的疏导，因为这种病情在特定条件的刺激下，很有可能复发，再次发生相同的事件，因为她毕竟曾经在发病的状态下被送过精神病医院。在整个事件中，最大受害者是那个只有五六岁的小女孩，孩子的妈妈表现出的极度不安全感会让孩子也有同感，孩子在五六岁时发生的事很有可能会影响到孩子的一生，如果没有很好的进行心理辅导，有可能将来孩子也会重蹈覆辙，应该多关注一下孩子。她感慨地说，该女子衣着光鲜，包也很漂亮，但却准备走上绝路，如今我们已经过了衣食无忧的阶段，整个社会更需要心理素质的提升与心理常识的普及。
事后，高文华老师说，到现在还感觉有点惊魂未定，虽然精神病已经超出了心理咨询的职业范围，但是能够通过对现场群众的积极引导，运用从众心理将整个群体力量凝聚，给予跳楼者潜意识的支持和温暖，虽然6个小时后还是跳了下来，但是整个的营救效果还是蛮成功的，这个时间非常宝贵，相信这种群体支持的力量该女子的内心肯定感受到了。后续主要是对孩子做危机心理干预，将对孩子心理的伤害降至最低。
当我们大家知道了这个消息，都为文华老师鼓掌，觉得很棒很有勇气，再一次感到了心理咨询师身上的重担，大家一起共勉吧！
以下引入心理危机的相关知识：
什么是危机心理干预？心理学领域中，危机干预指对处在心理危机状态下的个人采取明确有效措施，使之最终战胜危机，重新适应生活。
心理危机干预的主要目的有二，一是避免自伤或伤及他人，二是恢复心理平衡与动力。
心理危机将引发什么后果？ 心理危机是一种正常的生活经历，并非疾病或病理过程。每个人在人生的不同阶段都会经历危机。由于处理危机的方法不同，后果也不同。一般有四种结局：第一种是顺利度过危机，并学会了处理危机的方法策略，提高了心理健康水平；第二种是度过了危机但留下心理创伤，影响今后的社会适应；第三种是经不住强烈的刺激而自伤自毁；第四种是未能度过危机而出现严重心理障碍。对于大部份的人来说，危机反应无论在程度上或者是时间方面，都不会带来生活上永久或者是极端的影响。他们需要的只是有时间去恢复对现状和生活的信心，加上亲友间的体谅和支持，能逐步恢复。但是，如果心理危机过强，持续时间过长，会降低人体的免疫力，出现非常时期的非理性行为。对个人而言，轻则危害个人健康，增加患病的可能，重则出现攻击性和精神损害；对社会而言，会引发更大范围的社会秩序混乱，冲击和妨碍正常的社会生活。如听信传言，出现超市抢购，哄抬物价，犯罪增加等。其结果不仅增加了有效防御和控制灾害的困难，还在无形之中给自己和别人制造新的恐慌源。
怎样进行心理危机心理干预？危机干预的时间一般在危机发生后的数个小时、数天，或是数星期。危机干预工作者一般必须是经过专门训练的心理学家、社会工作者、精神科医生等。
报道摘自：呼和浩特晚报 编辑：上馨雅莉
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