从进口和出口两个方面来分析操作流程。

一、进口：

1、接受客户的询盘（所接受的货物必须是符合航空公司运输规则的）。

2、向国外代理询价，并及时给客户报价（主要目的是获取最新的国外运输价格和服务品质）。

3、与国外代理和进口客户订立相关运输协议（正式进入操作阶段）。

4、向国外代理发运输指令，并安排国外段的启运（在客户提供国外发货人和货物信息后，委托国外代理办理启运方面的业务）。

5、接到国外代理的发货预报后，通知客户到港信息。

6、货物到港后，从航空公司将交接清单、运单及随附文件领回。

7、入海关监管仓库（根据航空公司交接清单到航空公司仓库取货并办理入库）。

8、将到货信息以约定的方式通知客户或收货人。

9、根据客户提供的委托书记录相关服务内容，如报关、垫税、转运、送货等，并明确相关的服务收费。

10、根据客户委托情况办理报关、 派送等事项。

11、海关放行后，可按客户要求从监管仓库提货。同时按运输代理协议结清各种费用。

二、出口：

1、接受客户委托并订立运输代理协议。

2、获得出口货物所必需的单证，并对其进行初步审核（特别要关注各国海关的最新要求，避免麻烦）。

3、按要求合理配舱和选择航空公司，并向其确认舱位。

4、提取货物。

5、航空口岸操作（根据海关等相关部门的规定，进行入航空公司仓库前的准备工作，包括从航空公司领取集装器，做危品鉴定，熏蒸等，同时注意有无特种货物的随附单据，将货物贴标签、装集装器、称重、过安检、货物交给航空公司并获得签收）。

6、制单、报关、报检（缮制总运单、分运单、混载清单、到付随机帐单；向三检部门申报、获取必需的报关文件；对报关单进行预制、复核，并向海关申报，接受查验，获得放行）。

7、将放行的运单及随附文件交给航空公司。

8、向发货人报告发运信息，向国外代理发预报。

9、对货物是否按计划出运进行核实、确认，对需要中转的货物跟踪查询其二程乃至三程的航班信息，直至货物抵达目的地。

10、向客户通报到达信息，并按委托协议结算全部费用。

国际货运是指从一个国家以一种或多种运输方式运到另外国家，都伴随着国际贸易一般就是国际货运，但一般国际物流还包括快递，国际货运不包括国际间快递。国际货运一般就是集装箱运输，和空运，铁路运输。

扩展资料：

国际物流发展历史第一阶段--20世纪50年代至80年代初。这一阶段物流设施和物流技术得到了极大的发展，建立了配送中心，广泛运用电子计算机进行管理，出现了立体无人仓库，一些国家建立了该国的物流标准化体系等等。物流系统的改善促进了国际贸易的发展，物流活动已经超出了一国范围，但物流国际化的趋势还没有得到人们的重视。

第二阶段--20世纪80年代初至90年代初。随着经济技术的发展和国际经济往来的日益扩大，物流国际化趋势开始成为世界性的共同

第三阶段--20世纪90年代初至今。这一阶段国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部门所普遍接受。贸易伙伴遍布全球，必然要求物流国际化，即物流设施国际化、物流技术国际化、物流服务国际化、货物运输国际化、包装国际化和流通加工国际化等等。世界各国广泛开展国际物流方面的理论和实践方面的大胆探索。人们已经形成共识：只有广泛开展国际物流合作，才能促进世界经济繁荣，物流无国界。